以专业诠释责任,用爱心铸就品牌
年2月26日，由蔡司公司发起的“行走的蔡司镜头——全国UBEST第十三站-渝贵赛区”在贵阳成功举行。
“黔”心论道，此次活动着眼于在屈光白内障手术时代，如何设计手术方案、为患者选择最适合的手术方式及人工晶体，对于实际病情及个人需求需要植入功能型人工晶体的患者，如何与之建立有效沟通。医院咨询谈话专家们提供更好的平台，提倡专家们更多从健康科普、增加医患交流和服务流程着手，成就眼科医生和患者沟通技能的链接，助力中国眼健康科普事业。
会议现场“贵”客广聚，会议邀请到医院，医院，医院，医院，医院，医院，医院等相关专家参会。
医院龚力力院长出席会议并担任大会主持，王洋医生在此次渝贵赛区咨询师选拔赛中总分排名第一，荣获“卓越咨询师奖”，将代表渝贵赛区参加全国咨询师大赛。
颁奖现场王洋医生获得的证书健康宣教，助力中国眼健康事业蓬勃发展
在首轮圆桌讨论环节，龚力力院长及其他四位眼科专家就“如何做好患教团队管理”这一话题展开讨论。龚力力院长根据自己管理团队的经验进行了分享，获得现场专家的一致认可和好评。在第二轮讨论中，刘诚主任也分享了自己眼科诊疗及科普宣教的经验。
龚力力院长发表观点据了解，医院一直致力于眼健康科普事业，每年开展各眼病科普活动百余场，只有让大家明白眼健康科普的重要性，养成爱眼护眼好习惯，做到眼病早发现、早治疗，才能拥有清晰明亮的视界。
刘诚主任分享邂逅医患沟通好故事，角逐全国谈话医生入选资格
在咨询师选拔赛环节，王洋医生分享的是一位37岁患上白内障的年轻女性，这位女性自述从年孕产后双眼视力逐渐下降伴视物重影，经多方咨询均意见不一。她了解到医院医院，专家技术实力非凡，让她重新燃起了希望。
王洋医生分享
王洋医生根据她的病情，和科室进行了分析及讨论，得出了最佳的治疗方案。然后从病因、治疗方式以及预后效果多方面与患者进行了详细沟通，并站在患者的角度结合实际情况为她分析利弊。经过与王洋医生的沟通，患者充分了解到了自己的病情，并选择进行手术治疗。后来在刘诚主任主刀成功进行了白内障手术，术后视力1.0，患者非常满意，对医院称赞不已。
王洋医生总结到：“与患者沟通要‘对症’回答，首先需要我们真诚的站在患者的角度考虑，建立患者对我们的信任。其次需要我们化繁为简，破除次元壁，把专业的医学术语，用各种比喻、白话，把患者的病情、手术原理等内容通俗易懂的传达给患者。再次，还需要我们拥有足够的耐心，以及过硬的专业知识，才能更好的建立有效沟通。另外，团队协作也是成功的关键，没有完美的个人，只有优秀团队。白内障手术不仅只有沟通，检查及手术等环节也至关重要，只有在大家的共同努力及协作下，最终才能获得患者信任，得到患者满意、医生满意的双赢局面。”
王洋医生优雅得体的台风，洋洋盈耳的声音，抑扬顿挫的语气让故事更加丰满、精彩，获得现场嘉宾及参会人员的一致好评。她真诚待人、尊重科学、实事求是、重视团结协作的优良品质也深深感染现场众人。不仅如此，在平时的工作中她与患者的沟通既专业又通俗易懂，不仅条理清晰还温柔亲切，尽管她是一位年轻医生，她用爱心与同理心赢得了患者的信任，用专注、敬业的态度得到了同仁的认可。
