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儿科中医教授王晓鸣我有三分之一的病人

“给孩子看病,最主要的是关爱。”中医儿科教授王晓鸣说。“有的孩子根本没有病……遇到这种情况,我都不给开药的,做好科普教育,家长回家后慢慢调整去。”她透露,这类“患者”约占三分之一。5月底的最后一个周四,春意褪去,初夏来袭。梅雨天如期而至,拥抱着满城青翠。下午13:00,儿科主任中医师王晓鸣教授提前来到双菱路号的浙江省中医药学会中医门诊部坐诊。因为是预约排号,所以尽管小患者众多,但现场井然有序,并无大排长队现象。暖心!孩子眼中的“王奶奶”在工作中,王晓鸣是同事眼中的“领导”,因为她主抓行政,指令简洁明确、办事睿智高效,并因业务和管理能力而德高望重。但在门诊时,她又摇身一变,凭借自己的亲和与魅力,成为小患者眼中的“好奶奶”——一名一周岁的患儿,去看医生时大哭不止,不让医生碰触;但来到王晓鸣这里,就冲着她微笑,任由王晓鸣检查、把脉。一名5岁左右的女孩儿,因患血小板减少性紫瘢前来就诊过两次。每次都现场作画送给“王奶奶”,看完病后则问妈妈“能不能再玩一会儿?”、“下次什么时候再来?”一名6岁左右的男孩,患有抽动症,但当王晓鸣请他坐下时,他虽然无法达到要求的5分钟,但也能安静地接受把脉、看舌象、配合妈妈回答病症这一系列程序。“给孩子看病,最主要的是关爱。”王晓鸣说。除了柔和的声音、亲切的语调,暖心的表情,王晓鸣还会结合各年龄段儿童心理特点来进行交流和对话。“面对孩子时,我恨不得脱掉白大褂,穿上花衣服,再多增加一点孩子的认同感。”她认真地笑言。奇迹!30余年的和谐医患关系今年二月,一则新华社发出的《儿科医生有多荒?为何荒?》的新闻,戳中了医界的痛点。儿科医生难当,除了钱少人累,还有一个很大的因素是:被孩子的病折磨得焦头烂额的家长,很容易对儿科医生产生误会,激发出程度不一的医患矛盾,让儿科医生身心俱疲。但在王晓鸣教授这里,“医患矛盾”与她完全沾不上边儿。相反,她还建立了越来越稳固、越来越和谐的医患关系。她是如何做到的?首先,是她辨证时的独具慧眼。“关爱就是观察病情的轻重。孩子患病大都由家长转述表达病情,有的家长会夸大症状,马虎的家长也会疏忽一些病情表现,这时望诊就相当重要了,儿科医师就要练就一双“火眼金睛”,这样才能在繁忙的短暂的看病过程中不漏诊。孩子发烧、咳嗽这些常见的症状,要不要紧,是需要住院还是回家观察,看眼神非常要紧。”王晓鸣说。但她同时强调,家长也一样要善于观察,不能孩医院、就挂盐水,家长要善于根据孩子的症状表现来采取对应措施。“有的孩子根本没有病,是家长的养育方式出了问题。比如,许多家长很担心家长的饮食,总觉得孩子胃口不好,吃不饱,遇到这种情况,我都不给开药的,做好科普教育,家长回家后慢慢调整去。”她透露,这类“患者”约占三分之一。其次,是她对家长的耐心解释。王晓鸣最看重的是首诊。“因为要了解孩子的既往情况,从中发现养育中存在的问题,与家长沟通存在的疑虑,有针对性地向家长交代,要解释病情、要做预判,要将可能出现的情况告诉家长,还要告诉他们如何观察,知道出现症状时该怎么办。最后双方达成一致意见,是治疗还是回家观察。第二次再来就诊时,就有默契了。”此外,王晓鸣强调家长一定要“不耻下问”:“就诊前把问题列在小纸条上,医院后要一个个地都问清楚。这样回去以后才不会迷惑,不会因孩子的病情过分焦虑,不会将负面情绪和信息感染传递给孩子。”这是一个非常细致繁琐的交流。有时半天门诊下来,嗓子就哑了,但王晓鸣却认为这是必须且值得的:长期以来,她一直坚持着“疾病不影响我,能自愈,就不吃药”的看病方针。“有的家长在首诊时不开药,对我还心存疑虑。但我说,只要你接受了我们的首诊沟通,有了默契,这当中的责任我来承担。逐渐逐渐与很多家长建立了互相信任的医患关系,现在有了互联网、







































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