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医院集团,是中国颇具规模的眼科医疗集团之一,已在全国建立了50余家专业医疗机构。
看病时,大家通常会考虑:
就医方便吗?医疗费用高不高?医院的医术医德好不好?……
医院满意度高?如今可以参照这新发布的权威榜单啦!
10月27日下午,深圳市委卫生工委召开会议,通报了年第三季度全市医疗行业公众满意度的监测结果,此次通过第三方调查机构共对全市家医院名门诊、住院患者进行了短信调查。
年第三季度全市已医院满意度评分及排名情况(前三)
深圳医院在深圳市已医院满意度中排名第一!
深圳医院以94.5%的门诊满意率,位列第一;在门诊满意度上,以86.87分位列第一;住院满意率更是以%满分,位列第一(医院医院);在住院满意度上,以93.31分位列第一;以95.2%的总体满意率,位列第一;最终总体满意分以90.09的高分,综合排名第一。
据悉,深圳市医疗行业服务公众满意度监测主要采取委托第三方直接向患者手机发送短信的方式,辅以问卷调查了解患者就医过程中的真实感受。公众满意度测评主要反映在技术水平、等候时间、服务态度、就医环境和医疗收费5个层面。
深圳医院荣获得深圳市医院满意度第一名,充分显示了深圳医院凭借"一切以病人为中心"的办院宗旨,获得了患者的良好信任。
医疗质量是患者满意的核心,作为一家致力于为广大市民提供高品医院,深圳医院云集众多资深医生,核心医疗团医院眼底病科主任赵铁英、医院角膜及眼表病科主任姚晓明、医院眼科主任傅培、医院眼科主任张宏,以及飞秒激光资深专家孙同等具有高级技术职称的资深专家组成。可针对患者实施"多对一"专家集群式诊治。
同时,深圳医院名医工作室,汇聚国内外眼科名医,实现足不出深圳预约眼科名医,极大地方便了各类疑难眼疾患者得到及时救治,充分缓解看病难、看名医难的社会问题。
深圳医院不断引进国内外先进医疗设备,确保先进眼科医疗技术的开展。目前拥有世界先进的德国蔡司VISUMAX全飞秒激光系统、德国阿玛仕S准分子屈光治疗系统、瑞士达芬奇飞秒治疗系统、爱尔康CONSTELLATIONPT玻切超乳一体机、centuerion超乳机、27G玻璃体微创等行业先进医疗仪器。眼底病、屈光手术等医疗技术均与国际接轨。
另外,在市委卫生工作组强调认真落实全国和全省卫生与健康大会精神,大力推进“健康服务质量提升年”,全面提升健康服务质量的指导思想下,深圳医院深入学习,推陈出新,在满足客户需求的情况下,更注重安全品质保障,对医护人员的职业素养提出了极高的要求,不仅要求在医技上发扬治病救人的职业道德,同时要求医护人员在待人接物上展示良好的精神风貌,让患者在深圳医院中感受到温暖,减少患者因病痛带来的压力和烦躁。
医院建设上,深圳医院坚持“医院”原则,杜绝各医护人员收受患者红包和各类卡券礼物。有时因考虑患者及家属感受而收下的红包,也会在事后由工作人员退还或者为患者缴纳住院医药费用,年开业至今,深圳医院共拒收和退还患者红包近百人次,金额近元。
今后,深圳医院将定期开展优质护理、合理用药、合理检查、医疗收费等专项满意度调查,进一步改善市民的就医体验。也希望广大市民朋友对我院服务提出宝贵意见,督促我院不断改善患者的就医体验,把更优质、更精细化的医护服务带给深圳广大市民。
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