聆听患者心声合肥瑶海普瑞眼科召开住院患
为持续提升医疗服务能力和服务品质，不断改善患者就医体验，提高群众满意度，3月6日，医院召开住院患者满意度座谈会。本次会议邀请各病区10余名住院患者及家属代表参加，党支部书记、执行院长陈艳，工会主席、业务副院长江顺华及医务部、客服部、行政办等职能科室相关人员参会。
会议伊始，陈艳院长首先向出席的住院患者及家属代表表示热烈欢迎，并就本次座谈会召开的目的作出说明，希望住院患者及家属代表放下思想包袱，从医院管理、诊疗水平、服务质量、医德医风、后勤保障等方面存在的问题提出宝贵的意见和建议，以便进一步改进医疗、护理工作，提升服务品质，更好地为江淮大地的人民群众提供眼健康服务。
座谈会在轻松、活跃的氛围中友好进行，住院患者及家属代表首先就我院本次召开的满意度座谈会表示充分肯定，并就我院基础建设、门诊流程、病房流程、住院环境、服务设施、后勤保障等多方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。
满意、放心、温暖、感动等关键词也成为会上的高频词，除此之外，针对住院患者及家属代表提出的各种意见及建议，各职能部门负责人认真聆听、详细记录，并进行了现场的沟通和表态。医务部高平主任表示，医院各项工作的关心、
