启动寒假高峰期就诊方案nbsp全力保
年寒假眼科就医高峰来临之前，为了保障门诊医疗质量和安全，维护就诊秩序，方便患者挂号就诊，我院门诊部与眼科、挂号室协商制定了《医院年眼科寒假高峰期门诊工作方案》，针对往年出现的患者挂号难，候诊时间长的问题采取积极措施。
1月13日，门诊部召集相关科室召开专题会议，根据往年高峰期门诊协调经验和患者挂号特点，通过增加早高峰挂号收费窗口的开放数量、调整专家坐诊时间、开放眼科部分专家和专科医师中长期预约挂号、提供部分专家和专科医师提前四天现场挂号等一系列措施积极应对即将到来的寒假就诊高峰期。
提供多种挂号方式 缓解挂号难问题
为了缓解专家号难挂的问题，今年寒假期间，医院重点推出眼科专家现场中长期预约和现场提前挂号服务。如王润生、杨新光、马千丽、彭静、雷春灵、杜秀梅等知名专家的号源实行中长期预约，不再提供现场挂号。此外，如王小莉、叶璐、田冰玉等专家均提供现场提前四天挂号服务，挂号的患者如果当天未挂到专家号，可在各楼层挂号窗口挂四天内的专家号。同时，为了进一步满足患者挂号需求，寒假期间增加了部分专家的出诊时间。其中王小莉出诊时间由每周两天增加到每周四天，杜秀梅出诊时间由每周两次增加到每周四次，其余副主任医师分别增加一次出诊时间，彭静、杜秀梅、党晓洁、王萍等医师的出诊号源量由平时的每班次40人次增加到50人次。眼科每日保证出普通门诊10人，专家门诊10人，专科门诊3人；小儿眼科设中午连班1至2人；普通门诊设中午连班5至6人；周六、周日，眼科安排3名专家出诊，另安排2名医师出诊小儿眼科普通门诊，6名医师出诊眼科普通门诊。
为了保证前来就诊的患者都能看上病，小儿眼科每日诊次不限，患者流量大时分流到眼科普通门诊就诊，保证就诊秩序；双休日、节假日，小儿眼科限号至人次，急诊眼科24小时接诊；寒假高峰期间，小儿眼科专家专科医师放号量将由平时的个/周增加至个/周。
实行分时段预约就诊 方便患者安排就诊时间
我院眼科实行分时段预约就诊模式以来，已为六万余人次提供了便捷的就医体验。寒假期间，医院将继续为患者提供网络、现场、电话、诊间等方式预约挂号，当日的挂号票带有就诊时间段，保证患者灵活安排时间，不再为“前面还有多少人，还有多长时间才能就诊”等问题所烦恼。
志愿者服务高峰时段 增开挂号窗口 缩短患者等候时间
医院拟在1月18日启动预案，高峰期来临时，门诊部、导医台工作人员全部提前上班，7:00投入工作岗位协调分流患者；党办、团委组织志愿者上午7：00至9：00高峰时段在门诊协助维持就诊秩序，指导患者填写信息，接待咨询，保证患者挂号信息的准确性，缩短挂号时间，快速分流大厅挂号患者；导医护士对门诊各楼层进行巡视，了解各楼层病员等候情况，及时反馈门诊总服务台，由门诊部及时协调分流；财务科积极 下一步，医院将进一步监控高峰期就诊情况，及时调整寒假高峰期工作方案，时刻为患者就诊护航。
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